受国内一家大型培训机构委托，做了《澳大利亚就业指导》课件。精选部分主要内容出来，希望对留学生和正在找工的新移民能有所帮助。

本期进入第五部分求职面试

功夫不负有心人，精心准备的求职材料终于得到了认可通过，接下来到了找工最关键的一环——求职面试环节。
简历的目的是赢得面试，面试的目的是赢得这份工作！ 

求职面试——线上面试和线下面试。

线上面试（电话或视频）

线上面试的主要目的，是再一次初步筛选，看候选人是否适合进入下一阶段的招聘流程。用人单位将会专注于你的沟通能力，你对职位的兴趣和动机，以及你回答基本面试问题的能力。

常见的两种方法是：电话面试和视频面试。

1. 电话面试：电话采访是招聘过程中的一个重要部分，需要跟当面面试一样的做好准备；一般用人单位会先约好电话面试时间。在面试时，请先再仔细阅读一下招聘广告，注意用人选择标准。
   考虑面试问题的可能答案，并反复演练，回顾一下你是如何回答用人选择标准的 。如果需要，请准备好简历和笔记，并记下要说的内容。面试时保持笔和纸方便。

§注意事项§
如果你在不利于谈话的时间和地点收到与工作相关的电话，请礼貌地给出合适时间。检查语音信箱问候语。在你提交了第一份简历之后，记得修改你电话的问候语，确保你的语音信箱问候清晰且专业。

不要低估在寻找工作时对第一印象的负面影响。电话采访不仅仅是一次随意聊天。保持你的语气和语言专业，并对提出的问题给出深思熟虑的答案。请记住，这是你最先证明自己适合工作的机会。找一个安静的地方，在那里你不会分心或电话信号中断，保持手机电源充足。关闭音乐或电视。在电话中不要吃，喝，嚼口香糖或在电脑上工作。

1. • 建立融洽关系：由于面试官无法看到你的肢体语言，因此你需要依靠口头和听觉线索来建立融洽关系。在回答问题之前，请仔细聆听并确保面试官已完成发言。在面试过程中使用面试官的名字，在谈话时微笑并且说话清晰简洁。尽量让自己的语气保持乐观，这样面试官就能感受到你的活力和热情。想象一下，这个人和你在一起，并且你正在和他/她说话。如果没有听清楚，请求对方重复，并确认姓名，电话号码以及确认你拥有正确的信息。
     
     
   • 跟进：在面试结束时，你可以询问对角色或公司的任何问题。最后，感谢面试官的时间，并表明你希望对方给你面谈的机会。跟进一封感谢的电子邮件，让他们知道你很热衷，让自己保持新鲜感。
     
     
2. 视频面试：有两种类型的视频访谈用于评估求职者。
   • 在第一种类型中，招聘人员会向你发送一个在线平台的链接，该平台会在你的计算机屏幕上显示面试问题，并允许使用网络摄像头记录你的回答。录音将提交给雇主，雇主然后使用该信息确定哪些候选人将在招聘过程的下一阶段进展。
   • 第二种类型的视频采访使用Skype，Face Time或其他平台进行实时面试。准备这些面试的方式与准备面对面面试的方式相同。

§注意事项§
在一个安静的地方接受面试，保证不会受到打扰。请你的室友将噪音降到最低，并确保任何宠物远离面试房间。把镜头对准中性背景，如平面墙或窗帘。让面试官不会根据你的个人品味，对你做出假设。

专业着装，就像你亲自去面试一样。给出答案时，请看镜头。这相当于与面试官进行目光接触。简明扼要地回答问题并坚持到底。如果面试平台提供完成练习题的选项，请抓住机会测试任何技术问题。练习也可以帮助你更轻松地直接与镜头交谈。

 

线下面试

1. 非正式面试：这样面试通常涉及与雇主的非结构性对话，可以是在咖啡馆，餐馆等地方。小公司可能会使用的比较多一些。面试人员可能会问你一些与职位相关的问题，但这些问题通常不是标准化的。虽然非正式的面试可能让你感觉像是轻松友好的聊天，但请记住，这是用人单位正在评估你，看你是否适合这份工作。
   
   
2. 正式面试：正式面试是精心挑选的问题，用于检验你是否适合担任该职位。通常会向所有候选人提出同样的问题。正式面试有几个子类别：

• • 一对一：你接受一位经理或工作人员的面试。
  • 多对一面试：你一个人，面对几个人（通常是两到五个）面试。虽然许多人会容易让人生畏，但没有理由被吓倒。多人面试的目的是在做出招聘决定时，收集不同利益相关者的意见，而不是依靠单一面试官的判断。在回答或提问时，请记住与所有面试官有眼神的交流。
  • 案例面试：要求你处理指定的业务问题或方案。这在管理咨询领域很常见。
  • 小组面试: 面试官同时会见几位候选人。根据用人单位的需要，这可以是筛选方法或最终面试。表达自己自然是必不可少的，同时也要尊重其他人，不要窃窃私语或主宰对话。

 

总结一下

简历的目的是赢得面试，面试的目的是赢得这份工作！面试是谈论你的技能，知识，经验和兴趣，是如何与用人单位及其职位保持一致的机会。

面试官将评估你是否有潜力完成这项工作，你也可以了解这个职位的责任以及公司是否适合自己。

 

面试注意事项

面试是为我们赢得一份工作的最重要时机，值得我们多花点时间注意面试前、面试时和面试后的一些细节。

• 面试前
  • 研究：了解有关行业，组织和工作的所有信息，因为用人单位希望你了解单位的服务和价值观。使用互联网，行业出版物，大学图书馆的资源指南，用于研究组织和行业，以及个人网络。考虑你的技能和过去的成就，以及自己如何能够更好的达到用人选择标准的。
  • 演练：招聘广告或说明可能会提供一些线索，说明面试官会问你什么。与朋友或同学一起演练，并询问他们的真实反馈。你还可以在镜子前练习，或录下你的答案并回听，以知道需要改进的地方。
  • 使用面试问题样本来指导你的练习。
    
    
    
• 面试期间

1. 1. 确保你的外观一切都反映出你的专业性和对细节的关注。例如穿着合适行业的服装和亮光鞋子，整洁的头发和指甲。如果去应聘餐馆工，穿西装打领带就不合适；如果去应聘办公室工作，穿着T恤和短裤自然不合适，不管这样让你看起来有多帅都不够好；如果你真不知道穿什么服装合适，Smart causal职业便装都是不错的选择。
   2. 准时，准时，准时，这是怎么强调都不过分的事。心理学上还有一种说法，提前到场，让自己熟悉周围的环境，认识其他工作人员，会让人产生一种“主场”的心理，会更自然更好的发挥自己。如果万一、万一晚了，请在第一时间通知用人单位。
      
      
   3. 确保你的手机处于静音或关闭状态。
      
      
   4. 微笑，保持目光接触，自信的姿势和肢体语言。
      
      
   5. 认真听取问题，回答所问之问题，而不是照着你所期待的问题而回答问题。
      
      
   6. 不必不假思索的给出问题答案，有时也可以想一想，给出一个考虑周全的答案。

一般来说，在面试结束之后，你可能会有机会提问，所以先想想你真正想知道的是什么。提出一个经过深思熟虑的问题，可以表明你对工作和组织的兴趣。比如，你正在参与或从事与应聘职位相关的一个科研项目，对公司的目前的这个科研项目非常感兴趣，看看可以如何贡献自己的技能或参与？这些相关问题表明你的热情，也对公司做了研究或比较了解。尽管你可以要求澄清某些问题，但不要询问你已经获得了信息的问题。

不要问年假、薪水、病假等方面的内容。面试不是询问薪水的理想时间，因为你的主要重点应该是证明你对这份工作的适合性。在某些情况下，面试官会提出这个问题并直接询问你的薪水期待值？

这就需要你在此之前做好研究，了解行业内的平均工资范围，事先决定你愿意接受的最低数字，以及认为合适的薪资范围，给出一个灵活回答，为谈判留出空间。

• • 现实点：许多候选人都有很棒的简历和丰富的经验。如果你的要求高于平均工资，那么你需要提供令人信服的理由，说明为什么值得用人单位额外的付出。
  • 考虑全盘：金钱并不是你获得工作补偿的唯一方式。一些组织提供奖励，如绩效奖金，额外休假，更高的退休金，培训津贴，健身房会员等。想想对你来说最重要的事情。

如果你收到多份工作机会，请考虑工作的所有方面，而不是简单地选择薪酬最高的工作。你的升迁机会是什么？你会得到多少培训和支持？用人单位在行业的排名？你的起薪并不一定决定你未来的收入潜力。

 

• 面试结束后

不要忘记跟踪面试结果，向面试官发送电子邮件。以此为契机，重申你对该职位的兴趣。记下你遇到的任何问题，并考虑可能的替代答案，以便下次做好准备。

如果没有得到该职位，也可以打电话或写邮件请求用人单位给予反馈，以便下次注意提升。

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常见的面试问题

研究你所关注的行业并查看招聘广告或工作描述，以确定哪些问题与你正在寻找的角色最相关。

• 开放式问题：让你有机会展示自己的优势，对角色的兴趣和/或与特定角色相关的未来抱负。
  • 你为什么申请这个特殊职位？
  • 你为什么想为这个组织工作？
  • 你对第一份毕业作业有什么期望？
  • 在什么状况下你表现得最好？
  • 你期望在三到五年内做什么？
  • 我们为什么应该录用你？
  • 你最大的优势是什么？

打开比方，你在应聘一个社群服务领域的个案经理，面试官问你：我们为什么应该录用你？为例，想想你会怎么回答？

可以从你的知识、经验、兴趣、以及工作的热忱或理想等方面来回答。比如：从事这个职业所需的学历——社会科学本科的学历；有这个职业七年的工作经验——从2010-2017年，成功帮助过多少客户，赢得了怎样的赞誉？

同时，个人也是移民，知道许多客户都是移民，同心同理；知道这个工作重要性，也能以帮助到需要帮助的人为乐，与我们公司帮助弱势群体、让世界更公平美好的理念契合。

 

• 技能型问题：面试官会询问与特定技能相关的行为问题，用你的过去行为来预测你未来的行为。在回答这些问题时，请考虑问题所针对的技能或能力，例如，时间管理，克服挑战的能力，主动性等等。比如：
  • 告诉我，你必须超越职责要求完成工作的时候。
  • 描述你经历过的，需要一些精心准备的沟通技巧的时候。
  • 告诉我们你是如何与来自不同文化背景的人交流或分享想法的。
  • 描述一下你能够通过有效沟通来加强关系的时候。

• 情景式问题：面试官会询问有关你可能在角色中遇到的情景式问题，以此判断你解决问题的能力，逻辑推理和判断能力。
  • 你发现你的一位同事一直在向竞争对手出售商业信息。你会怎么做？
  • 如果客户/学生/患者对你的工作提出投诉，你会怎么做？
  • 两位高级经理给你分配项目，并都要求你将他们的工作放在首位。你会怎么办？
  • 在工作日程非常满，且又有新工作时，你是如何保证完成工作的？
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• 使用STAR（Situation，Task, Action, Result）格式回答：
  • 在工作日程非常满，且又有新工作时，你是如何保证完成工作的？
  • 分出优先紧急重要等级，提高工作效率，分派工作，寻求团队或领导协助，本着工作第一原则，必要时会牺牲自己一点休息时间。
  • 举个过去工作繁忙时的例子，自己是如何处理的，最终是皆大欢喜的结果。

下期再介绍求职案例解析及澳洲职场文化吧。

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上期回顧：

入鄉隨俗，澳洲找工就業指導1

入鄉隨俗，澳洲找工就業指導2——留学生求职移民政策解读及流程解析

入鄉隨俗，澳洲找工就業指導3——求職渠道與步驟-求職面試提示及注意事項，以及常見面試問題

入鄉隨俗，澳洲找工就業指導4——求职渠道与方法（含澳洲最受推捧的20个找工网站)

 

下期預告：

入鄉隨俗，澳洲找工就業指導6——職場文化